Kontakt os

Hvad er TrailStrap™ lavet af?

TrailStrap™ er et materiale udviklet til aktiv brug. Det absorberer ikke vand eller lugt, forbliver fleksibelt i kulde og varme og er ekstremt slidstærkt sammenlignet med traditionelle nylon- eller læderbånd.

Kan halsbåndet bruges i vand, mudder og sne?

Ja. Halsbånd og line er udviklet til brug i vand, sne, mudder, varme og frost. Materialet tørrer hurtigt og kan nemt skylles rent under vandhanen.

Hvad gør den tyske Fidlock®-lås speciel?

Fidlock®-låsen kombinerer magnetisk guidning med mekanisk sikring. Den lukker præcist og tilfredsstillende og er sikker under belastning. Teknologien bruges normalt i sikkerhedsudstyr til ekstremsport og outdoor og er valgt for sin pålidelighed og kvalitet.

Er der metal i låsen?

Ja. Låsen er fremstillet med metal-komponenter og rustfrit stål, hvilket giver markant højere styrke og holdbarhed end almindelige plastspænder.

Giver halsbåndet sig over tid?

Nej. TrailStrap™ giver sig ikke over tid. Halsbåndet holder sin form og længde, også ved daglig brug.

Hvad hvis min hund vokser?

Halsbåndet er designet med ekstra lang justeringslængde, så det kan tilpasses over tid. Det betyder, at du ikke behøver at skifte halsbånd, blot fordi din hund vokser eller ændrer muskulatur.

Min hund ligger mellem to størrelser. Hvad vælger jeg?

Vi anbefaler at vælge den større størrelse for optimal komfort og justeringsmulighed.

Er racer i størrelsesguiden vejledende?

Ja. Racerne er eksempler. Vi anbefaler altid at måle din hunds halsomkreds for den bedste pasform.

Hvor hurtigt leverer i?

Vi sender fra Danmark inden for 1-3 hverdage.

Kan jeg følge min ordre?

Ja. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsnummer.

Tilbyder i fri fragt?

Ja. Vi tilbyder fri fragt på ordrer over 799 kr. til nærmeste pakkeshop.

Kan jeg returnere eller bytte mit produkt?

Selvfølgelig. Hvis du gerne vil ombytte til en anden model, farve eller ønsker pengene retur bedes du udfylde vores returformular på hjemmesiden eller via dette (LINK)

Du har altid ret til at ombytte eller få pengene retur inden for 30 dage fra den dag, du modtager pakken, så længe varerne ikke har været taget i brug. Al original indpakning skal returneres sammen med produktet. Vær opmærksom på, at du har ansvaret for produktet indtil, det er ankommet hos os. Returneringsomkostninger afholdes af kunden.

Hvordan starter jeg en retur?

Kontakt os på contact@danishcompanion.dk, så hjælper vi dig hurtigt videre.

Hvordan kontakter jeg jer?

Du kan altid skrive til os på contact@danishcompanion.dk. Vi svarer hurtigt og personligt.

Er Danish Companion et dansk brand?

Ja. Vi er et dansk brand med fokus på funktionelt design, gennemtænkte materialer og udstyr udviklet til nordiske forhold.

Tester i jeres produkter?

Ja. Alle produkter testes i virkelige situationer med aktive hunde i forskellige størrelser og miljøer, før de bliver en del af sortimentet.